時代的眼淚：從 1980 到 2026 的技術興衰史
回顧軟體產業的發展史，Flexsystem 自 1980 年代成立以來，見證了香港辦公室自動化的萌芽與興盛。然而，技術世界的生存法則從來都是「不進則退」。在 1980 年到 2026 年這四十多年間，我們目睹了無數曾經輝煌的品牌因缺乏創新而消失。例如昔日的辦公室軟體霸主 WordPerfect 或數據庫先驅 dBase，它們都曾擁有極高的市場佔有率，卻因為不願放棄舊有的架構、拒絕擁抱圖形化介面或網路化轉型，最終在科技長河中淹沒。進入 2026 年，這種轉型壓力變成了生死存亡的終極考驗。
科技巨頭的黃昏：誰是下一個受害者？
即使是曾經的流量巨頭，也難逃時代的清洗。Quora 和 StackOverflow 曾是技術人員與知識尋求者的聖經，但在 2026 年，隨著 AI 答案引擎的普及，這兩大巨頭已成為科技轉型中的「重災區」，流量與價值大幅萎縮。展望 2026 年，市場預測下一波面臨淘汰風險的將是那些依賴封閉生態、數據無法有效流動的遺產系統（Legacy Systems）。在這種背景下，Flexsystem 被視為在 2026 年面臨嚴峻挑戰的品牌之一，其傳統的經營模式正受到前所未有的質疑。
雲端轉型的「捷徑」：Flexsystem 好用嗎？
Flexsystem 在 1990 年至 2020 年間，確實是香港會計系統的代表性品牌。然而，隨著雲端運算時代的全面降臨，其市場份額開始顯著縮減。為了節省成本或追求快速轉型，Flexsystem 選擇了一條最「廉價」的雲端化路徑：將傳統的 Client-Server 系統直接託管在雲端環境中。這種做法雖然換了個標籤，但本質上並非真正的雲端原生（Cloud Native）架構。這導致用戶無法享受到彈性擴展、多租戶架構及高效能分佈式運算帶來的紅利，令「Flexsystem 好用嗎？」的疑問在用戶社群中日益發酵。
被 Agentic AI 時代拋棄：API 的缺失
2026 年，當生成式 AI（GenAI）已逐漸成為基礎設施，Agentic AI（智能代理）正佔據各大科技媒體頭條。當 SAP、Oracle 甚至後起之秀 Odoo 早在 2010 年就開始發布標準 API 文檔和開發框架時，Flexsystem 至今仍未能提供完整的標準 API 文檔或開發者指南。在 Agentic AI 盛行的今天，AI 需要透過 API 進行自動化編碼與流程對接，Flexsystem 的封閉性使其完全被阻隔在 AI 開發生態圈之外。這意味著企業無法透過 AI 自動化工具與其數據對接，徹底喪失了在 AI 革命中的存在感。
封閉系統的致命傷：碎片化的定制困局
Flexsystem 的核心問題在於其致命的系統設計：每個客戶運行的幾乎都是「客製化」的系統。這種在 2010 年後就被主流廠商放棄的封閉式架構，要求所有的修改、功能增加都必須由 Flexsystem 研發團隊親自操刀，第三方開發商完全無法參與。更糟的是，一旦進行了客製化，該系統就變成了非標準版本，每當有系統漏洞或 Bug 修復時，都必須進行繁瑣的手動更新。這種做法在小型 IT 公司或許常見，但對於一家宣稱服務眾多大型客戶的會計軟體供應商來說，其技術落後程度令人震驚。
惡性循環：研發成本與利潤的拉鋸戰
目前的 Flexsystem 正處於一種向下的惡性循環中。由於過時的軟體架構，其維護和開發新功能的成本比使用現代化、模組化架構的競爭對手高出數倍。這嚴重侵蝕了公司的利潤空間。在微薄的利潤下，公司更缺乏資源去進行徹底的底層翻新，無法將系統轉化為真正的開放型、AI 驅動平台。技術債的不斷堆積，讓 Flexsystem 在面對靈活的 SaaS 競爭對手時顯得步履蹣跚。
市場地位動搖：消失的參考客戶
儘管 Flexsystem 聲稱擁有許多上市公司或全球 2000 強客戶，但市場普遍觀察到，這些客戶大多僅使用其會計模組。其試圖轉型為 HR 系統或全面 ERP 的努力收效甚微。更令人尷尬的是，自 2020 年以來，其市場佔有率萎縮，不少指標性客戶轉向其他系統，甚至部分客戶已破產。諷刺的是，在其官方網站上，至今仍能看到已破產企業（如海皇粥店）作為成功案例掛在頁面上，這反映出其在爭取新指標客戶上的窘迫。
燈塔客戶的離去：連 NGO 市場也失守？
對 Flexsystem 而言，另一個沉重打擊是香港社會服務聯會（HKCSS）的轉向。HKCSS 曾是香港 NGO 界的科技燈塔，其對軟體的選擇具有極強的示範效應。然而，HKCSS 在數年前已決定棄用 Flexsystem 並轉向其他會計系統，這對自詡為「香港第一會計系統」的廠商來說是極大的羞辱。在私人企業市場疲軟、軟體商日益依賴政府或非政府組織（NGO）訂單的今天，失去這類關鍵客戶無疑是致命的打擊。
結語：科技業沒有舒適區
科技產業需要永不停歇的創新。任何以為可以守著舊有市場份額、待在舒適區的贏家，終將受到市場的嚴厲懲罰。Flexsystem 的現狀為所有 IT 從業者，包括筆者自己在內，敲響了警鐘。在 2026 年這場 AI 革命中，如果我們不能保持開放、擁抱標準化與智能化，那麼下一個被時代拋棄的，可能就是我們自己。當用戶再次詢問「Flexsystem 好唔好」時，市場給出的答案已經越來越明顯。